Log veilig in op je Win2-account

Veelgestelde vragen over inloggen bij win2

  • Hoe log ik in op mijn win2-account als ik de website op mijn telefoon of computer open? Open de officiële win2-website, kies ‘Inloggen’ en vul het geregistreerde e-mailadres en wachtwoord in. Controleer vóór het invoeren van gegevens of het webadres correct is.
  • Wat moet ik doen als win2 aangeeft dat mijn e-mailadres of wachtwoord niet klopt? Controleer op typefouten, hoofdletters en onbedoelde spaties. Werkt dat niet, vraag dan via ‘Wachtwoord vergeten’ een nieuwe toegangscode aan.
  • Kan ik bij win2 inloggen als ik geen toegang meer heb tot mijn geregistreerde e-mailadres? Neem contact op met de klantenservice en vraag om herstel van het account. win2 kan om identiteitscontrole en gegevens van recente transacties vragen voordat het e-mailadres wordt aangepast.
  • Waarom ontvang ik geen e-mail om mijn wachtwoord voor win2 opnieuw in te stellen? Kijk in de map met ongewenste berichten en controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Vraag daarna één nieuwe herstelmail aan en neem contact op met de klantenservice als die niet aankomt.
  • Wat kan ik doen als de win2-inlogpagina niet opent of na het inloggen blijft laden? Wis de browsergegevens, schakel storende uitbreidingen uit en probeer een andere browser of internetverbinding. Controleer ook of win2 vanuit jouw land toegankelijk is.
  • Kan ik met hetzelfde win2-account inloggen op android, ios en mijn computer? Ja, gebruik op elk apparaat dezelfde geregistreerde inloggegevens. Bij een nieuw apparaat kan win2 een extra bevestigingscode of identiteitscontrole vragen.